Verzenden en retourneren

U hebt keuze uit de volgende mogelijkheden om uw bestelling te laten bezorgen:

1. Levering aan huis mét diepvrieswagen
2. Verzending via DPD
3. Retourneren

1. Levering aan huis met diepvrieswagen.

Via onze eigen leveringsdienst kan u alle producten aan huis laten leveren. Wij rijden met een diepvrieswagen (-18°C) zodat de producten correct vervoerd worden.

Leveringsroutes & minimum bestelbedragen
Bestellingen

< 50 euro ==> geen levering mogelijk
< 90 euro  ==>  7,50 euro leveringskost
> 90 euro  ==> gratis levering binnen onze routes

De routes worden berekend via Google Maps.

Bestellingen voor levering op zaterdag kunnen geplaatst worden tot woensdag 18 uur, bestellingen die later geplaatst worden zullen opgeschoven worden naar de volgende leveringsdag.
Let op, mocht de route volzet zijn voor woensdag 18 uur wordt deze afgesloten. Tijdig bestellen is dus de boodschap.

Groepsbestellingen zijn uiteraard ook mogelijk om zo aan het minimumbedrag te komen maar hou er aub rekening mee groepsbestelling = 1 bestelling = 1 betaling = 1 leveringsadres

Klik op onderstaande link om de route te bekijken op de kaart.

https://drive.google.com/open?id=1F1_KDHdmK06fYI7tQYeY2y1WRDs&usp=sharing

Leveringsroute: groene zone op de kaart
De leveringsroute wordt gereden op zaterdag (muv feestdagen).

Woont u buiten onze route en wenst u aan huis geleverd te krijgen, neem dan zeker even contact op voor de mogelijkheden.

De route wordt door ons berekend, we trachten zo veel mogelijk rekening te houden met de wensen van de klant, maar dit is niet altijd mogelijk.
Levering gebeurt steeds op zaterdag tussen 10 en 20 uur. Er wordt u op voorhand een tijdspanne doorgegeven van 2 uur waarin we komen leveren. 
Wij vragen om te bevestigen dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Jammer genoeg staan we vaak voor een gesloten deur, daarmee volgende maatregel: Geen bevestiging = geen levering.

Indien er niemand aanwezig is (zonder ons te verwittigen), gaat de bestelling terug mee naar Boechout en kan deze opgehaald worden. Indien er terug geleverd moet worden, zullen er 10 euro transportkosten in rekening gebracht worden. Indien de bestelling geannuleerd wordt, wordt er 10 euro kosten in rekening gebracht.

Alle data zijn onder voorbehoud, mocht er iets wijzigen wordt u daar tijdig van op de hoogte gebracht.

3. Verzending via DPD binnen België - GRATIS vanaf 50 euro - Géén diepvriesproducten - Ophaling DPD dinsdag en donderdag

DPD zorgt voor een aan huis levering van uw bestelling. Er dient altijd iemand thuis te zijn voor het ontvangst van uw bestelling of u kan op voorhand aangeven om het eventueel op een ander adres te laten leveren of bij de buren te laten afgeven.
Pakketten worden na ontvangst betaling op dinsdag en donderdag opgehaald door DPD en binnen 1 à 2 werkdagen geleverd.
Géén diepvriesproducten!
Voor verzendingen buiten België en Nederland kan u contact opnemen met ons.

Indien het pakket niet kan geleverd worden, geweigerd wordt of niet wordt opgehaald in het afhaalpunt en het pakket komt retour dan zullen er 7,50 euro kosten in rekening gebracht worden om het pakket opnieuw te versturen.
U bent zelf verantwoordelijk om DPD op de hoogte te brengen indien het pakket niet op het doorgegeven adres kan geleverd worden of als er niemand aanwezig is. Dit kan u melden op de dag van levering door te reageren op de mail die u van DPD ontvangt. Gebeurt dit niet en komt het pakket retour of zijn er problemen met het pakket dan kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden.

4. Retourneren